มกราคม 12, 2018

จัดการเพจของคุณบน Facebook

ค้นหาง่าย สร้างการเชื่อมโยง มีลูกค้าประจำมากขึ้น

เพจคือธุรกิจของคุณที่อยู่บน Facebook และเช่นเดียวกับการติดต่อกันแบบตัวต่อตัวในร้านค้า คุณจะต้องเป็นมิตร บริการที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า และประสบการณ์ในด้านที่ดีในเพจของคุณเพื่อไปสู่ความสำเร็จ ซึ่งมาจากการจัดการเพจ เพจของคุณสร้างขึ้นมาเพื่อให้สามารถดูและตอบโต้กับความคิดเห็นและข้อความจากลูกค้าได้รวดเร็วและง่ายดาย โดยใช้คุณสมบัติต่างๆ เช่น การแจ้งเตือน รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเพจ จะแสดงให้คุณเห็นว่าโพสต์ใดได้รับความสนใจจากผู้ใช้ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณสร้างโพสต์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ในอนาคต

ผลลัพธ์จากการจัดการเพจบน Facebook

มีผู้ติดตามมากขึ้นและรักษาการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งกว่าเดิมกับผู้ใช้ โดยการใช้เวลาสักครู่ในแต่ละสัปดาห์เพื่อจัดการเพจธุรกิจของคุณบน Facebook คุณสามารถจัดการเพจของคุณได้บนเดสก์ท็อป หรือจากที่ใดก็ได้บนมือถือ โดยใช้แอพตัวจัดการเพจที่มีพร้อมใช้งานสำหรับ iOS และ Android

ส่วน “ข้อความ” ของอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเพจบน Facebook บนเดสก์ท็อป

ข้อความ

การใช้ Messenger สำหรับเพจของคุณ ทำให้คุณสามารถอ่านข้อความ ตอบกลับ รับข้อความ และอื่นๆ ได้ เมื่อคุณส่งข้อความกับผู้ใช้ คุณสามารถตรวจดูการโต้ตอบล่าสุดของบุคคลดังกล่าวกับเพจของคุณได้ เช่นเดียวกับข้อมูลที่บุคคลดังกล่าวแชร์แบบสาธารณะบนข้อมูลประจำตัวของลูกค้า เช่น เมืองปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับการสนทนาให้เหมาะกับบุคคล และจัดการคำขอรับบริการลูกค้าให้เข้ากับบริบทได้

ส่วนการแจ้งเตือนของอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเพจบน Facebook บนเดสก์ท็อป

การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนช่วยให้คุณเห็นการโต้ตอบของผู้ใช้กับเพจของคุณ ตั้งแต่การเชื่อมโยงเพื่อการแสดงความคิดเห็นไปจนถึงการส่งข้อความถึงคุณ ซึ่งช่วยให้คุณทราบเมื่อลูกค้าโต้ตอบกับเพจของคุณ เพื่อให้คุณสามารถโต้ตอบได้อย่างเหมาะสม

แท็บ “ข้อมูลเชิงลึก” ของอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเพจบน Facebook บนเดสก์ท็อป

ข้อมูลเชิงลึก

คุณสามารถดูว่าผู้ใช้โต้ตอบกับโพสต์ของคุณอย่างไรได้จากแท็บ “ข้อมูลเชิงลึก” เพื่อให้คุณสามารถทำให้โพสต์ในอนาคตมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้

แท็บ “การตั้งค่า” ของอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเพจบน Facebook บนเดสก์ท็อป

การตั้งค่า

การตั้งค่าทำให้คุณสามารถควบคุมเพจและการแสดงโพสต์ของเพจ ผู้ที่สามารถมองเห็นเพจและใครสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในเพจของคุณได้บ้าง นอกจากนี้ คุณยังสามารถควบคุมแอพที่คุณใช้ในเพจได้ ตั้งค่าเพจของคุณเพื่อสร้างโพสต์ผ่านอีเมล และรับคำการแก้ไขที่แนะนำโดยลูกค้าที่ถูกใจเพจของคุณ

แท็บ “เพจ” ส่วน “เกี่ยวกับ” ของอินเทอร์เฟซผู้ดูแลเพจบน Facebook บนเดสก์ท็อป

เกี่ยวกับ

ใช้ส่วน “เกี่ยวกับ” เพื่อแสดงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น ที่อยู่ของร้าน เบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ และอื่นๆ คุณยังสามารถแสดงบริการ สินค้า เมนู ช่วงราคา และเหตุการณ์สำคัญของธุรกิจได้ เช่น งานกิจกรรมหรือโปรโมชั่น