สำหรับผู้ขายสินค้าในประเทศไทยซึ่งถือว่ามีเป็นจำนวนมาก ซึ่งตอนนี้ผู้ขายสามารถแนะนำรายการสินค้าปัจจุบัน และสินค้าใหม่ๆ จากโปรไฟล์ของคุณผ่านทางไลฟ์ช้อปปิ้งบน Facebook Live ได้ โดยเลือกรายการสินค้าที่คุณต้องการแนะนำในการสตรีมสด เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายได้เห็นสินค้าในขณะที่คุณอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติม และในการสตรีมสดนั้นลูกค้าจะสามารถส่งข้อความถึงคุณเพื่อสั่งซื้อได้โดยตรงอีกด้วย
ฟีเจอร์ไลฟ์ช้อปปิ้งของ Facebook เป็นช่องทางอีกหนึ่งช่องทางที่ดีที่สุดในการขายสินค้า โดยสามารถโต้ตอบกับผู้ชมโดยตรง และเพิ่มโอกาสในการได้รับลูกค้าใหม่ๆ ด้วย ซึ่งทั้งหมดนี้จะสามารถทำได้ในแบบเรียลไทม์
การขายสินค้าผ่านไลฟ์ช้อปปิ้งบน Facebook คือ การสตรีมสดไปพร้อมกับการแนะนำสินค้าของคุณ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้คุณสามารถอธิบายข้อมูลเพิ่มเติม สาธิตวิธีใช้สินค้า ตอบคำถามจากผู้ชม และโต้ตอบกับการแสดงความรู้สึกจากผู้ชมได้ และยังเป็นฟีเจอร์ที่ทำให้คุณและผู้ชมสามารถโต้ตอบกันได้อย่างดี และเมื่อผู้ชมต้องการซื้อสินค้านั้นๆ ก็สามารถซื้อได้โดยตรงในการสตรีมสดนั้นเลย
วิธีการเริ่มต้นใช้งาน
-
-
หากคุณมีบัญชีการค้ากับตัวจัดการการค้า มีเพจ Facebook ที่เชื่อมโยงไว้แล้ว และมีชุดสินค้าในแค็ตตาล็อกบน Facebook ของคุณ คุณจะสามารถแท็กและแนะนำชุดสินค้าจากร้านค้าของคุณและเพิ่มลิงก์ได้
-
หากคุณมีเพจ Facebook แต่ยังไม่มีบัญชีการค้า คุณสามารถเพิ่มสินค้าและลิงก์ที่ต้องการแนะนำได้ด้วยตัวเองก่อนที่จะเริ่มไลฟ์สด
-
คุณยังสามารถเริ่มวิดีโอไลฟ์ช้อปปิ้งได้โดยไม่ต้องตั้งค่าใดๆ แล้วพูดถึงสินค้าของคุณในระหว่างไลฟ์สดได้เลย
-
- ส่วนผู้ที่ไม่มีเพจ Facebook สามารถเริ่มไลฟ์สดได้โดยตรงจากโปรไฟล์ของตัวเอง โดยคุณสามารถเลือกแนะนำรายการสินค้าที่เคยสร้างไว้ก่อนหน้า สินค้าใหม่ และลิงก์ได้
- ผู้ใช้งานสามารถเลือกว่าจะไลฟ์สดจากบนมือถือ หรือจากเดสก์ท็อปก็ได้ หากคุณจะไลฟ์สดจากมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอพ Facebook เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว หากคุณใช้งานแอพตัวจัดการเพจอยู่ ฟีเจอร์ไลฟ์ช้อปปิ้งนี้จะมีให้บริการเฉพาะบน Android เท่านั้น
การขายสินค้าผ่านไลฟ์ช้อปปิ้ง
วิธีขายสินค้าจากเพจ Facebook ของคุณผ่านฟีเจอร์ไลฟ์ช้อปปิ้งบน Facebook
- ไปที่ส่วน “สร้าง” บนเพจ Facebook ของคุณแล้วคลิก “ถ่ายทอดสด“
- เลือกแท็บ “ไลฟ์ช้อปปิ้ง” แล้วกด “เปิดใช้งานไลฟ์ช้อปปิ้ง” หากคุณไม่เห็น “ไลฟ์ช้อปปิ้ง” ให้ลองขยายหน้าต่าง หรือคลิกที่เมนูดร็อปดาวน์ “เพิ่มเติม” เพื่อค้นหา
- หากต้องการแนะนำสินค้าจากร้านค้าของคุณ ให้เลือก “สินค้าจากร้านค้า” เลือกชุดสินค้าที่คุณต้องการแนะนำ แล้วคลิก “บันทึก” คุณจะเห็นสินค้าที่คุณเลือกปรากฏอยู่ใต้ “สินค้าและลิงก์“
- หากต้องการเพิ่มสินค้าใหม่ ให้คลิก “สินค้าใหม่”” อัพโหลดรูปภาพสินค้าและใส่รายละเอียดต่างๆ เช่นชื่อ ราคา และคำอธิบายสำหรับสินค้าแต่ละชิ้น เมื่อพร้อมแล้ว คลิก “บันทึก” หากต้องการเพิ่มสินค้าอีก ให้ทำตามขั้นตอนนี้ซ้ำ สินค้าใหม่ของคุณจะได้รับการตรวจสอบมาตรฐานอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎสำหรับการขายบน Facebook
- หากต้องการเพิ่มลิงก์ที่ต้องการโปรโมท ให้คลิก “ลิงก์” เพิ่มลิงก์และคำอธิบาย อย่าลืมใส่ http:// หรือ https:// หน้า URL ของคุณ คำอธิบายจะปรากฏอยู่เหนือ URL ของคุณเมื่อคุณแนะนำลิงก์
- ตั้งชื่อและเพิ่มคำอธิบายให้กับวิดีโอไลฟ์สดของคุณ เมื่อพร้อมแล้วให้คลิก “เริ่มถ่ายทอดสด“
- คลิก “แนะนำ” ที่ด้านล่างสินค้าหรือลิงก์ที่คุณต้องการแนะนำให้กับผู้ชม หากต้องการแนะนำอย่างอื่น ให้คลิก “หยุดแนะนำ” จากนั้นคลิก “แนะนำ” ที่ด้านล่างสินค้าใหม่
- เมื่อคุณไลฟ์สดเสร็จแล้ว ให้คลิก “จบวิดีโอถ่ายทอดสด” ซึ่งตอนนี้คุณจะสามารถโพสต์วิดีโอไลฟ์สดบนไทม์ไลน์ของเพจ เพื่อที่ให้ผู้ชมสามารถกลับมารับชมวิดีโอซ้ำอีกครั้งหรือให้ลูกค้าที่พลาดไปสามารถรับชมในภายหลังได้
สำหรับฟีเจอร์นี้กำลังทยอยเปิดให้ใช้งาน และพร้อมที่จะให้บริการผู้ขายสินค้าในประเทศไทยภายในสิ้นปี 2020 นี้
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @inDigital ที่นี่
Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์
ที่มา : Facebook