มิถุนายน 18, 2020

วิธีตั้งค่าการตอบกลับใน Instagram Direct Messages

คุณใช้ Instagram Direct Messages เพื่อดึงดูดลูกค้าหรือผู้ติดตามหรือไม่? คุณต้องการประหยัดเวลาในการตอบคำถามเดียวกันซ้ำๆ หรือไม่? ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้การตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram สำหรับธุรกิจ และค้นหาวิธีเปลี่ยนข้อความโดยตรงในอดีตให้เป็นคำตอบด่วน

การตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram คืออะไร

การตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram คือ การตอบกลับที่คุณตั้งไว้ล่วงหน้า เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยผ่านทาง DM ของ Instagram ดังนั้นคุณควรตั้งคำตอบประเภทคำตอบด่วน เช่น บริการต่าง ๆ หรือข้อมูลการติดต่อ

หมายเหตุ : การตอบกลับอย่างรวดเร็วใช้ได้เฉพาะกับโปรไฟล์ธุรกิจของ Instagram เท่านั้น โปรไฟล์ส่วนบุคคลจะไม่มีฟังก์ชันนี้

นี่คือวิธีการตั้งค่าการใช้งานการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram

#1 ตั้งค่าการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram

หากต้องการสร้างการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram ให้เข้าสู่ Instagram และไปยังโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ แตะที่ปุ่ม 3 ขีดที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วเลือก “Settings”

จากนั้นเลือกตัวเลือก “Business” และในหน้าจอถัดไปให้แตะที่ “Quick Replies”

หากคุณไม่เคยอัปโหลดข้อความการตอบกลับ หน้าจอถัดไปจะว่างเปล่าและคุณจะเห็นตัวเลือกในการสร้าง หากต้องการเพิ่มการตอบกลับด่วนใหม่เพียงแตะที่ปุ่มเครื่องหมายบวก

พิมพ์ข้อความที่คุณต้องการบันทึกเป็นการตอบด่วน

#2 สร้างการตอบกลับอย่างรวดเร็ว Instagram จากข้อความที่มีอยู่

ใช้ข้อความที่ส่งไปก่อนหน้านี้ เพื่อสร้างการตอบกลับอย่างรวดเร็ว โดยแตะค้างไว้ที่ข้อความที่คุณเคยส่งไปก่อนหน้านี้ เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณจะได้รับหน้าจอป๊อปอัปขนาดเล็ก และเลือก Save Quick Reply

#3 ตอบสนอง DM ด้วยการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram

คุณลักษณะตอบกลับด่วนมีให้บริการเฉพาะใน Instagram Direct Messages ไม่สามารถใช้เพื่อตอบความคิดเห็นในโพสต์ได้

พิมพ์ข้อความตอบกลับปกติ คุณจะเห็นทางลัดที่มีจุดสามจุดปรากฏขึ้นภายในกล่องข้อความ

แตะที่ไอคอนสามจุดเล็กๆ นั้นและ Instagram จะเรียกข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าของคุณไปยัง DM โดยอัตโนมัติ

#4 แก้ไขการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Instagram

เมื่อคุณสร้างการตอบกลับ Instagram อย่างรวดเร็วแล้ว คุณสามารถย้อนกลับ แก้ไข หรือลบออกได้อย่างง่ายดาย ในหน้าจอตอบกลับด่วนในการตั้งค่าให้แตะที่ข้อความที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นคุณจะเห็นหน้าจอแก้ไขคำตอบด่วนพร้อมข้อความและทางลัดนั้น

คุณสามารถแก้ไขได้ทันทีจากนั้นบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการลบการตอบกลับอย่างรวดเร็วจากรายการทั้งหมดเพียงแตะที่ “Delete Quick Reply”