Facebook ยังคงพัฒนา Marketplace อย่างต่อเนื่อง คราวนี้เพิ่มตัวเลือกการจัดส่งใหม่ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถขยายกลุ่มสินค้าเพื่อซื้อขาย อำนวยความสะดวกให้กับอีคอมเมิร์ซในแอพมากขึ้น
จากตัวอย่างนี้ การจัดส่งบน Marketplace ซึ่งขณะนี้พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรแล้ว จะช่วยให้ผู้ขายเพิ่มค่าขนส่งโดยประมาณลงในรายการของตนได้ ซึ่งจะช่วยขยายกลุ่มเป้าหมายของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ และ Marketplace ยังสามารถกรองการค้นหาตามตัวเลือกการจัดส่ง ทำให้ค้นหารายชื่อและผู้ขายเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น
โดยกระบวนการทั้งหมดมีลักษณะเหมือน eBay แม้กระทั่งการแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้ได้รับสินค้า
เปรียบเทียบง่ายๆ Marketplace ก็คือ eBay บน Facebook และแม้ว่าจะไม่ได้รับความสนใจเท่าไหร่ แต่ก็เป็นองค์ประกอบที่เพิ่มขึ้นของแอพ โดยขณะนี้ผู้ใช้ Facebook กว่าพันล้านคนเรียกดูรายการ Marketplace ทุกเดือน
จากที่เห็นในภาพนี้ หมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน Marketplace ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ ของใช้ในครัวเรือน เฟอร์นิเจอร์ ของใช้สำหรับเด็กและทารก เสื้อผ้าและรองเท้าของผู้หญิง ตลอดจนรถยนต์ รถบรรทุก และรถจักรยานยนต์ Facebook ยังระบุด้วยว่าในเดือนกันยายน รายการที่มีการค้นหามากที่สุดบน Marketplace ในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ โต๊ะทำงาน โซฟา เฟอร์นิเจอร์ลานบ้าน แคมป์ และเรือ ซึ่งสอดคล้องกับสภาพอากาศที่ร้อนขึ้นและการเปิดการท่องเที่ยวอีกครั้งในหลายภูมิภาค
มีผู้ใช้จาก Marketplace นัดรับสินค้าด้วยตนเอง ซึ่งมีความเสี่ยงในการเกิดอาชญากรรมค่อนข้างมาก Facebook จึงได้เพิ่มการจัดส่งและคำนวณราคาให้เสร็จสรรพ ซึ่งอาจช่วยบรรเทาข้อกังวลเหล่านั้นได้บ้าง โดยตัวเลือกการจัดส่งใหม่ของ Facebook กำลังเปิดตัวทั้งใน Marketplace และภายในกลุ่มการซื้อและขายสำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรก่อน และจะขยายเพิ่มเติมในหลายๆประเทศ
ที่มา : SocialMediaToday
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ Digital Marketing Trend เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
ติดต่อเรียนการตลาดออนไลน์ Digital Marketing กับอาจารย์หลิง
ทางไลน์ไอดี @ajlink
ติดตามบน Facebook Fanpage : AJLink อาจารย์หลิง
