✨CTA คืออะไร? เจาะลึกแบบเข้าใจง่าย เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ!
CTA ย่อมาจาก Call to Action หรือในภาษาไทยเรียกว่า “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” คือ ปุ่ม ข้อความ หรือรูปภาพ ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมทำสิ่งที่คุณต้องการในทันที
ตัวอย่าง CTA ที่พบเห็นได้บ่อย เช่น
“สั่งซื้อเลย”
“สมัครสมาชิกฟรี”
“ดาวน์โหลด eBook”
“ดูรายละเอียดเพิ่มเติม”
“ติดต่อเรา”
เป้าหมายหลักของ CTA คือ การเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นลูกค้า หรือกระตุ้นให้เกิด “Conversion” นั่นเอง
ทำไม CTA ถึงสำคัญ?
1. กระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์
ลองนึกภาพร้านค้าที่จัดโปร แต่ไม่มีป้ายบอกว่า “สินค้าลดราคา!” ลูกค้าอาจจะแค่เดินผ่านไปเฉยๆ CTA ก็เหมือนป้ายเหล่านี้ ที่เชิญชวนให้ลูกค้าเข้ามา มีส่วนร่วม เช่น
• กดไลค์ กดแชร์ โพสต์นี้: ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับคอนเทนต์ของคุณ
• ตอบคำถาม: สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วม
• ร่วมสนุกกับกิจกรรม: เพิ่มความตื่นเต้น สร้างประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์
CTA ที่ดีจะช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาคิดว่าจะทำอะไรต่อ ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น เช่น การแสดงความคิดเห็น กดไลค์ กดแชร์ และการตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว
2. ช่วยเพิ่มยอดขาย สร้าง Leads เพิ่ม Traffic
CTA ที่ดี จะ นำทางลูกค้า ไปสู่สิ่งที่คุณต้องการ เช่น
• เพิ่มยอดขาย:
ปุ่ม “สั่งซื้อเลย” หรือ “เพิ่มลงตะกร้า” ช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น
• สมัครสมาชิก:
รับข้อมูลลูกค้า เพื่อนำไปใช้ในการตลาดต่อยอด
• สร้าง Leads:
แบบฟอร์ม “ลงทะเบียนรับข่าวสาร” เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า
• เยี่ยมชมเว็บไซต์:
เพิ่ม Traffic ให้เว็บไซต์
3. เพิ่ม Conversion Rate
Conversion Rate คืออัตราส่วนคนที่ทำตามเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการ CTA มีส่วนสำคัญในการเพิ่มอัตราส่วนนี้
CTA ที่ดีต้องบอกลูกค้าชัดเจนว่าต้องทำอะไร
เช่น “สมัครสมาชิกฟรี” ดีกว่าแค่ “คลิกที่นี่”
องค์ประกอบของ CTA ที่ดี
• ข้อความกระตุ้นความสนใจ (เช่น “ฟรี”, “ส่วนลด”, “จำนวนจำกัด”)
• ใช้คำกริยา (Verb) เช่น “คลิก”, “ดาวน์โหลด”, “สมัคร”
• สื่อสารชัดเจน เข้าใจง่าย
เคล็ดลับการเขียน CTA ให้ปัง
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน (Sense of Urgency)
เช่น “สินค้ามีจำนวนจำกัด” , “วันนี้เท่านั้น”
• เน้นคุณค่าและประโยชน์ (Value Proposition)
เช่น “รับส่วนลด 50%” “ฟรีค่าจัดส่ง”
• ใช้คำกระตุ้น (Action Words)
เช่น “คลิก” “สมัคร” “ดาวน์โหลด”
• ทดสอบ A/B Testing เพื่อหา CTA ที่ดีที่สุด
• ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
CTA เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาดออนไลน์ หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย สร้างลูกค้าเป้าหมาย และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ อย่าลืมให้ความสำคัญกับการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพ
ตัวอย่าง CTA ที่เหมาะสมกับธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์
• แชทกับฝ่ายขาย
• จองทดลองขับ
• ดูโปรโมชั่นพิเศษ
• ดาวน์โหลดโบรชัวร์
• ติดต่อเรา
• คำนวณค่างวด
• ขอใบเสนอราคา
CTA มีความสำคัญในการกระตุ้นยอดขายและสร้าง Engagement กับลูกค้า
ดังนั้น หากต้องการเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ อย่าลืมนำเทคนิคการเขียน CTA ที่ดีไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณนะคะ
และถ้าหากคุณอยากอัปเดตเทรนด์การตลาดออนไลน์ พร้อมรับความรู้แบบเข้าใจง่าย แถมนำไปใช้ได้จริง
บริการ Content Marketing รับทําคอนเทนต์สร้างยอดขาย
ติดต่อได้ที่ ไลน์ @inDigital
.
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ Digital Marketing Trend เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
ติดต่อเรียนการตลาดออนไลน์ Digital Marketing กับอาจารย์หลิง
ทางไลน์ไอดี @ajlink
ติดตามบน Facebook Fanpage : AJLink อาจารย์หลิง
