Meta One คืออะไร? เทียบ Essential, Advanced, Expert และ Max ต่างกันยังไง
Meta One ยังอยู่ใน limited testing บทความนี้เทียบสิทธิ์ Essential ถึง Max จาก Meta Help Center โดยราคาและแพ็กเกจต้องตรวจจากบัญชีก่อนสมัคร
แพลตฟอร์มและเครื่องมือ
รวมบทความความรู้และคู่มือการใช้ Facebook ตั้งแต่เริ่มต้น ใช้งานจริง ต่อยอด และวางระบบสำหรับทีม โดยอ้างอิงเอกสารทางการและระบุข้อจำกัดที่ต้องตรวจล่าสุด
อ่านต่อเป็นลำดับ
บทความตามลำดับ
บทความ
Facebook Page ต่างจาก Profile และ Professional Mode อย่างไร ธุรกิจควรใช้อะไร
เปรียบเทียบ Facebook Page, Profile, Professional mode และ Group พร้อมเกณฑ์เลือก การแบ่งหน้าที่ การตั้งสิทธิ์ทีม และตัวชี้วัดสำหรับธุรกิจ
วางระบบตอบแชต Facebook อย่างไร ให้ทีมติดตามลูกค้าและส่งต่องานได้
วิธีวางระบบตอบแชต Facebook ตั้งแต่ประเภทแชต Label คำถามคัดกรอง Conversation flow, Automation, Handover, SLA ถึง QA สำหรับทีมแอดมินและฝ่ายขาย
วิธีตอบแชตลูกค้าใน Facebook ให้ข้อมูลครบและส่งต่อการขายได้
วางระบบตอบแชต Facebook ตั้งแต่รับเรื่อง คัดกรอง สรุปความต้องการ ตอบข้อกังวล ไปจนถึงส่งต่อฝ่ายขาย พร้อม Label, Saved Reply, SLA และ Checklist
วิธีสร้างเพจ Facebook สำหรับธุรกิจ ให้ลูกค้าค้นเจอและปิดการขายได้
สอนสร้างและตั้งค่า Facebook Page ตั้งแต่ชื่อเพจ รูปโปรไฟล์ ปุ่มติดต่อ โพสต์ชุดแรก ไปจนถึงการดูว่าทำไมคนเห็นแล้วไม่ทัก